Pytania i odpowiedzi (FAQ) – Marrakesch Shop
Serdecznie witamy! Tutaj znajdziesz wszystkie najważniejsze informacje dotyczące zamówienia, dostawy, płatności, zwrotów oraz naszych ręcznie wykonywanych produktów.
Jak złożyć zamówienie?
Wystarczy dodać produkt do koszyka, przejść do kasy i wygodnie złożyć zamówienie. Rejestracja nie jest konieczna – możesz również zamówić jako gość.
Czy mogę złożyć zamówienie telefonicznie lub e-mailem?
Tak! Zadzwoń do nas pod numer +49 2233 3777017 lub napisz na adres info@marrakech-shop.pl
Kiedy moje zamówienie zostanie wysłane?
Artykuły dostępne w magazynie, zamówione w dni robocze do godziny 12:00, wysyłamy jeszcze tego samego dnia. Artykuły wysyłane spedycją, o ile są dostępne w magazynie, wysyłamy w ciągu 48 godzin. Prosimy zwrócić uwagę na indywidualne terminy dostawy podane na poszczególnych stronach produktów. Dostawy spedycyjne są wcześniej uzgadniane z Państwem telefonicznie.
Ile kosztuje wysyłka?
Wysyłka krajowa paczką: ryczałt 30 zł, bezpłatnie od 220 zł
Wysyłka krajowa spedycją: 220 zł – 350 zł, bezpłatnie od 3200 zł
Dostawa za granicę?
Regularnie wysyłamy na terenie Polski. Dostawy do innych krajów UE, jak również do dalszych miejsc docelowych na świecie, są możliwe na zapytanie. Jeśli są Państwo zainteresowani dostawą poza Polskę, zapraszamy do kontaktu – z przyjemnością znajdziemy odpowiednie rozwiązanie wysyłkowe:
Czy mogę zwrócić artykuły?
Tak, przysługuje Ci 14-dniowe prawo odstąpienia od umowy. Wystarczy skorzystać z naszego formularza odstąpienia od umowy lub napisać do nas e-mail.
W jaki sposób następuje zwrot pieniędzy?
Gdy tylko otrzymamy zwrócony towar, zwrot środków nastąpi w ciągu kilku dni przy użyciu pierwotnej metody płatności.